Sửa chữa
Thịnh Phát nhận sửa chữa, khắc phục, lắp đặt và vận chuyển các sản phẩm nội thất có sẵn của khách hàng đến nơi lắp đặt mới với chi phí hợp lý nhất.
Bảo hành
* Các trường hợp áp dụng chính sách bảo hành:
- Sản phẩm hư hỏng do lỗi về kỹ thuật trong quá trình sản xuất và lắp đặt gây nên.
- Trong trường hợp lỗi không thể khắc phục được, Thịnh Phát sẽ thay thế chi tiết mới cùng loại cho khách hàng.
- Chính sách bảo hành được áp dụng kể từ ngày nghiệm thu công trình với khách hàng và sau khi khách hàng đã thanh toán toàn bộ công nợ cho công ty Thịnh Phát.
- Thời gian bảo hành phụ thuộc vào từng hạng mục công trình, từng loại sản phẩm. Thông tin chi tiết về thời gian bảo hành sản phẩm được quy định cụ thể ở “BẢNG CHI TIẾT BẢO HÀNH” trên Hợp đồng.
* Các trường hợp không áp dụng chính sách bảo hành:
- Để trong môi trường ẩm ướt, bị thấm đọng nước từ các tác nhân xung quanh.
- Để trong môi trường nắng nóng trực tiếp hoặc hóa chất tác động.
- Bị chuột, gián, thú cưng và các loại côn trùng, mối mọt xâm nhập từ môi trường bên ngoài và từ nguồn lây lan khác.
- Chứa hoặc chất hàng hóa vật dụng quá tải lên trên.
- Mặt sản phẩm tiếp xúc với axit, xút và các hóa chất khác.
- Các hư hỏng bất khả kháng do thiên tại gây ra.
- Tự ý sửa chữa sản phẩm, thay thế phụ kiện, thay đổi hình dáng thiết kế ban đầu bởi Cá nhân hoặc Nhân viên không phải là kỹ thuật viên của Thịnh Phát.
- Những hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
- Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
Bảo trì
Sau thời gian bảo hành, tất cả các sản phẩm của THỊNH PHÁT được bảo trì trọn đời. Chúng tôi cam kết sẽ khắc phục tối đa với chi phí hợp lý nhất.
Khi nhận được thông tin bảo trì từ khách hàng. Thịnh Phát sẽ cử chuyên viên kỹ thuật tới tận nơi trong thời gian sớm nhất, khắc phục nhanh nhất có thế.
Với những sản phẩm hư hỏng do lỗi của khách hàng: Tùy thuộc vào mức độ hư hỏng, Thịnh Phát sẽ sửa chữa miễn phí hoặc tính phí.
Để được hỗ trợ thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ Thịnh Phát qua Hotline: 0878 433 555
